En bref :
- Rang du classement : 1. Cartegrise.com (10 sur 10) ; 2. cartegriseminute.fr et carte-grise.org ex aequo (9 sur 10) ; 2. eplaque.fr ex aequo (9 sur 10) ; 4. guichetcartegrise.com (7 sur 10) ; 5. officecartegrise.fr (4 sur 10), selon la grille publiée dans la méthode du classement.
- FranceConnect est un service d’identification gratuit de l’État, lancé en 2014, qui s’appuie sur des comptes existants comme celui des impôts ou de l’Assurance Maladie.
- Le compte YRIS n’est plus utilisable avec FranceConnect depuis le 1er juillet 2026 : c’est une cause fréquente de connexion impossible en ce moment.
- Un professionnel habilité par le Ministère de l’Intérieur ne dépend pas de FranceConnect : Cartegrise.com, habilité depuis 2009 (n° 9744, agrément n° 14871), traite les démarches avec ou sans FranceConnect et annonce le certificat provisoire dans les 12 à 24 h après réception du dossier.
Le changement de titulaire est prêt, les pièces sont scannées. Il ne reste qu’à se connecter, et FranceConnect renvoie une erreur, tourne en boucle ou refuse le compte habituel. Pendant ce temps, le délai d’un mois pour faire la carte grise à son nom continue de courir.
FranceConnect reste le passage recommandé par l’État, et il est gratuit : il vaut toujours la peine de comprendre pourquoi il échoue avant de chercher ailleurs. Mais quand aucun compte ne fonctionne, des professionnels habilités permettent de faire la démarche sans lui. Ce classement compare cinq acteurs habilités sur dix critères vérifiables, à partir de leurs pages publiques au 6 novembre 2026, avec la voie officielle hors classement.
Tableau comparatif des sites habilités sans FranceConnect
| Repère | Cartegrise.com | cartegriseminute.fr et carte-grise.org | eplaque.fr | guichetcartegrise.com | officecartegrise.fr | ANTS (voie officielle) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rang du classement | 1 (10 / 10) | 2 ex aequo (9 / 10) | 2 ex aequo (9 / 10) | 4 (7 / 10) | 5 (4 / 10) | Non classé (service de l’État) |
| Démarche sans FranceConnect | Avec ou sans FranceConnect | Aucune authentification FranceConnect demandée, selon carte-grise.org | Pas de compte FranceConnect à créer | Option « Je n’utilise pas FranceConnect » | N.A | Connexion par FranceConnect |
| Habilitation / agrément | n° 9744 / n° 14871 | n° 15119 / n° 21599 | n° 18621 / n° 26579 | n° 212900 / n° 52480 | n° 188573 / n° 46489 | Service de l’État |
| Délai annoncé | Certificat provisoire par e-mail dans les 12 à 24 h | Dossier traité sous 24 h après validation | Certificat provisoire par e-mail sous 24 h | Analyse des justificatifs en 24 h | N.A | Selon la charge du service |
| Frais de service publiés (changement de titulaire) | 44,90 à 99,90 € selon la taxe régionale | 49,90 à 179,90 € selon la taxe régionale | 41,90 € | Grille détaillée ligne par ligne | Prestation de 30 € | Gratuit (hors taxes) |
| Accueil physique | Agence sans rendez-vous à Roquebrune-sur-Argens | Agence à Boulogne-Billancourt | Locaux ouverts à Épinay-sous-Sénart | Accueil à Paris 15e | N.A | Service en ligne |
| Idéal pour | Un titulaire qui veut un parcours sans FranceConnect, un suivi par e-mail et SMS et une agence où passer | Un titulaire qui veut payer en 3 ou 4 fois et passer en agence près de Paris | Un titulaire qui veut signer ses Cerfa en ligne | Un titulaire qui veut choisir son parcours dès l’accueil et suivre son dossier par SMS | Un titulaire qui cherche une prestation au prix affiché | Un titulaire dont le compte FranceConnect fonctionne |
N.A : non applicable, car données non trouvées par la rédaction.
Si FranceConnect fonctionne, la voie officielle est gratuite et suffit. S’il échoue ou si le compte d’identité a été fermé, un professionnel habilité évite d’attendre. Les frais indiqués portent sur le changement de titulaire ; les conditions générales de vente affichées au moment de la commande font foi.
Le classement détaillé
Le rang ci-dessous est le résultat de la grille publiée dans la section « Méthode du classement ». Chaque acteur est présenté par ses atouts et par le profil de titulaire auquel il convient.
1. Cartegrise.com
Sans FranceConnect. Cartegrise.com, exploité par la SAS Car Concept Diffusion, l’écrit sur sa page d’accueil : il réalise l’ensemble des démarches avec ou sans FranceConnect. Sa page consacrée à FranceConnect explique aussi le fonctionnement du service de l’État, utile pour comprendre un échec de connexion.
Habilitation. Habilitation Préfecture n° 9744 et agrément Trésor public n° 14871, depuis le 15 avril 2009. Le site revendique plus d'1 million de clients.
Délai, suivi et frais. Certificat provisoire par e-mail dans les 12 à 24 h maximum après réception du dossier, carte définitive à domicile sous 2 à 3 jours, alertes par e-mail et SMS et suivi dans l’espace client. Frais publiés dans les conditions générales de vente : de 44,90 à 99,90 € pour un changement de titulaire selon la taxe régionale, paiement possible en 4 fois. Une agence accueille sans rendez-vous à Roquebrune-sur-Argens.
Idéal pour : un titulaire qui veut un parcours sans FranceConnect, un suivi par e-mail et SMS et la possibilité de passer en agence.
2. Ex aequo - cartegriseminute.fr et carte-grise.org
Sans FranceConnect. Ces deux sites sont édités par la même société, DBA, et évalués ensemble. carte-grise.org explique qu’en passant par un site habilité, aucun code de cession n’est demandé, contrairement au site de l’ANTS, qui exige une authentification via FranceConnect.
Habilitation. n° 15119 et agrément n° 21599. En ligne depuis 2009, 978 245 cartes grises délivrées revendiquées par cartegriseminute.fr.
Délai et frais. Dossier traité sous 24 h après validation selon carte-grise.org. Barème des conditions générales de vente : de 49,90 à 179,90 € pour un changement de titulaire selon la taxe régionale, paiement en 3 ou 4 fois par carte. Agence à Boulogne-Billancourt, près de la porte de Saint-Cloud.
Idéal pour : un titulaire d’Île-de-France qui veut pouvoir passer en agence ou étaler son paiement.
2. Ex aequo - eplaque.fr
Sans FranceConnect. Le site le précise sur sa page carte grise : pas besoin de créer un compte FranceConnect ni d’avoir le code de cession.
Habilitation. SAS EPLAQUE, n° 18621 et agrément n° 26579, plateforme d’immatriculation depuis 2009.
Délai et frais. Certificat provisoire par e-mail sous 24 h à réception du dossier complet, Cerfa préremplis à signer en ligne. Changement de titulaire à 41,90 € dans ses conditions générales de vente, paiement en 3 ou 4 fois par Cofidis. Locaux ouverts en semaine à Épinay-sous-Sénart.
Idéal pour : un titulaire qui veut tout signer en ligne, sans imprimer de formulaire.
4. guichetcartegrise.com
Sans FranceConnect. La page d’accueil propose un bouton « Je n’utilise pas FranceConnect », à côté de la connexion FranceConnect.
Habilitation. SAS SLICK, n° 212900 et agrément n° 52480.
Délai et frais. Analyse des justificatifs en 24 h, carte grise environ 48 h après validation du dossier, alertes SMS en temps réel. Frais détaillés sur sa page tarifs : 60 € d’accès au service, 2 € de saisie, 2,90 € d’archivage et 15 à 85 € de contrôle du dossier selon la démarche. Accueil au 28 rue Miollis, à Paris 15e, du lundi au vendredi.
Idéal pour : un titulaire qui veut choisir son parcours dès l’accueil et suivre son dossier par SMS.
5. officecartegrise.fr
Habilitation. OCCAS AUTO, installée à Tourrettes (Var), n° 188573 et agrément n° 46489 depuis le 3 avril 2009.
Frais. Prestation de changement de titulaire affichée à 30 €, taxes en sus, et un pré-contrôle des pièces avant dépôt.
Idéal pour : un titulaire qui cherche une prestation à prix affiché, avec un dossier relu avant dépôt.
Méthode du classement
Ce classement compare cinq professionnels habilités par le Ministère de l’Intérieur qui publient une offre de carte grise en ligne. Ils ont été évalués le 6 novembre 2026 sur les mêmes dix critères, à partir de leurs pages publiques (accueil, pages des démarches, tarifs, conditions générales de vente, mentions légales, contact) et, pour le critère 1, des plateformes Google et Trustpilot. Deux sites édités par la même société, cartegriseminute.fr et carte-grise.org (DBA), sont évalués ensemble. portail-cartegrise.fr, présent dans la version précédente, n’est plus classé : il indique désormais que la demande se dépose par le client depuis son compte sur le site de l’État. La voie officielle est présentée à titre de comparaison, hors classement. Les trois premiers critères, évalués au niveau de la marque, sont les mêmes dans tous les classements de carte grise de ce site où figure Cartegrise.com ; les sept suivants sont propres à la carte grise sans FranceConnect.
Grille de notation. Chaque critère rempli vaut 1 point et est noté Oui. Un critère qui n’est pas rempli, ou dont l’information n’a pas été trouvée, est noté N.A (non applicable, car données non trouvées par la rédaction) et vaut 0 point. Tous les critères ont le même poids, soit 1/10 de la note globale chacun (10 %). La position découle de la note globale. Deux marques de même note globale sont classées ex aequo, au même rang, sans départage, la marque en mise en avant sponsorisée comprise, et le rang suivant est sauté ; entre ex aequo, l’ordre de présentation met la marque en mise en avant d’abord, puis l’ordre alphabétique, sans valeur de rang. Pour le critère 1, la rédaction retient la note et le nombre d’avis publiés par l’acteur sur son site, ou à défaut ceux affichés par Google et Trustpilot.
| Critère | Ce qui donne le point |
|---|---|
| 1. Avis clients publiés | note moyenne d’au moins 4,5 sur 5 sur au moins 20 000 avis Google et Trustpilot cumulés |
| 2. Société habilitée identifiée | raison sociale, numéro d’habilitation du ministère de l’Intérieur et agrément du Trésor public publiés sur le site |
| 3. Agence d’accueil physique | au moins une agence physique sans rendez-vous publiée sur le site, en propre ou via un réseau d’agences |
| 4. Frais de service publiés | montant des frais de service publié sur une page du site (tarifs, page de la démarche ou conditions générales de vente), sans simulateur ni création de compte |
| 5. Paiement en plusieurs fois | paiement en 3 ou 4 fois proposé sur le site |
| 6. Traitement en 24 h | traitement du dossier complet (contrôle des pièces ou enregistrement) ou envoi du certificat provisoire annoncé en 24 heures au plus |
| 7. Activité habilitée depuis 2009 | activité de carte grise en ligne annoncée depuis 2009 ou avant |
| 8. Suivi du dossier en ligne | suivi de l’avancement du dossier publié : espace client avec statut, page de suivi ou alertes par e-mail ou SMS |
| 9. Démarche sans FranceConnect | le site indique que la démarche confiée au professionnel peut se faire sans connexion FranceConnect |
| 10. Liste des pièces publiée | liste des pièces du changement de titulaire publiée sur le site |
Résultats.
| Critère | Cartegrise.com | cartegriseminute.fr et carte-grise.org | eplaque.fr | guichetcartegrise.com | officecartegrise.fr |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Avis clients publiés | Oui | N.A | N.A | N.A | N.A |
| 2. Société habilitée identifiée | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| 3. Agence d’accueil physique | Oui | Oui | Oui | Oui | N.A |
| 4. Frais de service publiés | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| 5. Paiement en plusieurs fois | Oui | Oui | Oui | N.A | N.A |
| 6. Traitement en 24 h | Oui | Oui | Oui | Oui | N.A |
| 7. Activité habilitée depuis 2009 | Oui | Oui | Oui | N.A | Oui |
| 8. Suivi du dossier en ligne | Oui | Oui | Oui | Oui | N.A |
| 9. Démarche sans FranceConnect | Oui | Oui | Oui | Oui | N.A |
| 10. Liste des pièces publiée | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Note globale | 10 / 10 | 9 / 10 | 9 / 10 | 7 / 10 | 4 / 10 |
| Rang | 1 | 2 ex aequo | 2 ex aequo | 4 | 5 |
N.A : non applicable, car données non trouvées par la rédaction.
cartegriseminute.fr et carte-grise.org et eplaque.fr obtiennent la même note globale (9 sur 10) : ils sont classés 2es ex aequo et présentés par ordre alphabétique. cartegriseminute.fr et carte-grise.org obtiennent le point du critère 9 sur la page d’accueil de carte-grise.org, qui oppose la démarche confiée au site habilité à celle du site de l’ANTS, où une authentification via FranceConnect est exigée. Les frais cités sont ceux publiés par chaque acteur au 6 novembre 2026.
Pourquoi FranceConnect ne fonctionne pas
FranceConnect ne crée pas de compte : il relaie l’identité d’un compte existant, choisi parmi plusieurs fournisseurs (impots.gouv.fr, ameli.fr, L’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, msa.fr). Un échec vient presque toujours de l’une de ces quatre causes.
- Un état civil différent entre deux comptes. FranceConnect transmet le nom, les prénoms, la date et le lieu de naissance. Un accent, un deuxième prénom ou un lieu de naissance saisi différemment peut faire échouer la connexion à un service qui attend une autre identité.
- Un compte d’identité fermé. D’après l’aide officielle de FranceConnect, le compte YRIS n’est plus utilisable depuis le 1er juillet 2026. Il faut passer par un autre fournisseur.
- Un navigateur ou une application trop ancienne. Une version dépassée, un bloqueur de publicité ou des cookies refusés peuvent interrompre la redirection entre les sites.
- Un incident du service. Plus rare, il touche tous les utilisateurs en même temps. Dans ce cas, attendre quelques heures suffit souvent.
Agréé, habilité SIV : ce que veulent dire ces mentions
Trois mentions reviennent sur les sites de carte grise, et elles ne disent pas la même chose.
- Habilité. Le professionnel a reçu une habilitation de la préfecture, dans le cadre de l’arrêté du 9 février 2009 relatif aux modalités d’immatriculation des véhicules. Elle l’autorise à saisir les demandes de ses clients dans le fichier national. Son numéro s’affiche sur le site : 9744 pour Cartegrise.com.
- Agréé. L’agrément du Trésor public l’autorise à encaisser les taxes de la carte grise pour le compte de l’État. C’est le second numéro : 14871 pour Cartegrise.com.
- SIV. Le système d’immatriculation des véhicules est le fichier national où chaque carte grise est enregistrée. Un professionnel « habilité SIV » y accède directement, sans passer par le téléservice des particuliers ni par FranceConnect.
C’est cette troisième mention qui explique tout : l’identification du client chez un professionnel habilité est son affaire, pas celle de FranceConnect. Il peut donc proposer un compte classique.
Comment vérifier qu’un site est vraiment habilité
- Repérer les deux numéros. Habilitation préfectorale et agrément du Trésor public, en pied de page ou dans les conditions générales. Vérifiez toujours les mentions légales du prestataire choisi.
- Consulter l’outil officiel. L’ANTS propose un outil de géolocalisation des professionnels habilités, qui permet de contrôler qu’un prestataire figure dans la liste.
- Lire les frais avant de payer. La fiche service-public.gouv.fr « Un professionnel de l’automobile peut-il s’occuper d’une demande de carte grise ? » rappelle que la prestation est librement tarifée, en plus du coût de la carte grise. Les taxes, elles, sont les mêmes partout.
Enfin, un professionnel habilité reste un prestataire privé : Cartegrise.com est habilité par le Ministère de l’Intérieur et agréé par le Trésor public, mais il est distinct de l’ANTS. Pour savoir quand il vaut mieux passer par l’ANTS ou un site agréé, notre comparatif détaille les deux voies.
