En bref :
- Une carte grise perdue ou volée se refait en ligne, sur le site de France Titres (ANTS) ou par un professionnel habilité. La taxe est la même dans les deux cas : 13,76 € (11 € de taxe fixe et 2,76 € d’acheminement).
- En cas de vol, la déclaration à la police ou à la gendarmerie vient d’abord. En cas de perte, la déclaration de perte (cerfa 13753) accompagne la demande.
- Chez un professionnel habilité, un certificat provisoire permet de circuler 1 mois en attendant le duplicata, et des frais de service s’ajoutent à la taxe.
- Cartegrise.com, habilité depuis 2009, publie 54,90 € de frais pour un duplicata et une page dédiée à la carte grise volée, distincte de la perte.
La carte grise disparaît rarement au bon moment. Un sac volé dans un train, un portefeuille oublié, une vente de voiture qui approche ou un contrôle routier, et la question se pose vite : comment refaire sa carte grise perdue ou volée pour rouler en règle ?
La démarche porte un nom, le duplicata, et elle se fait en ligne. La voie officielle, sur le site de France Titres, est possible et coûte la seule taxe. Les professionnels habilités par le Ministère de l’Intérieur proposent un accompagnement et un certificat provisoire pour circuler en attendant, contre des frais de service. Ce comparatif classe cinq sites habilités sur des critères que chacun peut contrôler sur leurs pages.
Tableau comparatif des sites habilités
Les cinq acteurs retenus, dans l’ordre du classement, avec la voie officielle en dernière ligne pour repère. La grille complète figure dans la section « Méthode du classement ».
| Rang | Acteur | Habilitation et agrément publiés | Frais de service d’un duplicata | Page dédiée à la carte grise volée | Paiement en plusieurs fois | Critères remplis | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Cartegrise.com | 9744 et 14871 | 54,90 € | Oui | 3 ou 4 fois, de 150 à 500 € | 5 sur 5 | Un dossier guidé, avec la liste détaillée des pièces acceptées |
| 2 ex aequo | cartegriseminute.fr et carte-grise.org | 15119 et 21599 | 89,90 € | Oui | 3 ou 4 fois | 5 sur 5 | Une grille tarifaire détaillée et une garantie de 12 mois incluant un duplicata |
| 2 ex aequo | eplaque.fr | 18621 et 26579 | 45,90 € | Oui | 3 ou 4 fois, dès 100 € | 5 sur 5 | Le duplicata et les plaques commandés au même endroit |
| 4 | guichetcartegrise.com | 212900 et 52480 | 40 € d’accès au service, plus des frais de contrôle | N.A | N.A | 2 sur 5 | Un suivi par SMS et une formule d’abonnement qui inclut un duplicata par an |
| 5 | portail-cartegrise.fr | N.A | N.A | Oui | N.A | 1 sur 5 | Un dossier envoyé en ligne ou par courrier, avec une équipe de plus de 25 agents |
| Repère | Voie officielle (France Titres) | Service de l’État | Aucun, taxe seule de 13,76 € | Non applicable | Non proposé | Hors classement | Un duplicata sans urgence pour rouler |
N.A : non applicable, car données non trouvées par la rédaction.
La taxe de 13,76 € est due partout, quelle que soit la voie. Les écarts portent sur les frais de service, l’accompagnement et le certificat provisoire qui permet de circuler pendant la fabrication du duplicata.
Perte ou vol : ce qu’il faut fournir avant de choisir un site
La pièce à joindre dépend de la situation. Selon la fiche F1726 de service-public.fr, la demande de duplicata se fait avec :
| Situation | Démarche préalable | Pièce à joindre | Taxe |
|---|---|---|---|
| Carte grise perdue | Aucune | Déclaration de perte, formulaire cerfa 13753 | 13,76 € (2,76 € pour un véhicule à l’ancien numéro) |
| Carte grise volée | Déclaration de vol à la police ou à la gendarmerie | Récépissé de déclaration de vol | 13,76 € (2,76 € pour un véhicule à l’ancien numéro) |
| Carte grise abîmée | Aucune | La carte grise abîmée | 13,76 € (2,76 € pour un véhicule à l’ancien numéro) |
À ces pièces s’ajoutent, selon le cas, un justificatif d’identité, un justificatif de domicile et un contrôle technique en cours de validité pour un véhicule de plus de 4 ans.
Le duplicata porte un nouveau numéro de formule. Ce point compte pour toute démarche future : notre article sur la carte grise sans numéro de formule explique comment ce numéro est utilisé. Pour toute démarche en ligne liée à cette nouvelle carte grise, notre guide sur le code confidentiel de la carte grise explique à quoi sert ce code et comment le retrouver.
Le classement détaillé
1. Cartegrise.com
Cartegrise.com est un professionnel habilité par le Ministère de l’Intérieur depuis le 15 avril 2009, sous l’habilitation 9744, avec l’agrément 14871 du Trésor public.
Ses conditions générales de vente publient les frais du duplicata : 54,90 €, en plus de la taxe de 13,76 €. Le site consacre une page à la carte grise volée et une autre à la carte grise perdue, chacune avec les démarches et le coût propres à la situation.
Le site fournit la liste détaillée des pièces à réunir, avec ce qui est accepté ou non pour chaque document, et délivre un certificat provisoire pour circuler pendant 1 mois en attendant le duplicata. Les commandes de 150 à 500 € peuvent se régler en 3 ou 4 fois par carte bancaire.
Idéal pour : une personne qui doit rouler vite après un vol et veut savoir exactement quelles pièces envoyer.
2. Ex aequo - cartegriseminute.fr et carte-grise.org
cartegriseminute.fr et carte-grise.org sont édités par la même société, DBA, titulaire de l’habilitation 15119 et de l’agrément 21599. Ils sont évalués ensemble dans ce classement, et annoncent la carte grise en ligne depuis 2009.
Les conditions générales de vente de DBA publient le tarif d’un duplicata : 89,90 €, décomposé entre l’aide à la constitution du dossier et l’enregistrement dans le système d’immatriculation. cartegriseminute.fr consacre des pages distinctes au vol et à la perte de carte grise. Les CGV prévoient aussi une garantie de 12 mois qui comprend la réalisation d’un duplicata après une perte ou un vol. Le paiement en 3 ou 4 fois est proposé avec un partenaire de crédit.
Idéal pour : lire une décomposition détaillée du prix avant de commander.
2. Ex aequo - eplaque.fr
eplaque.fr est édité par la société Eplaque, habilitée sous le numéro 18621 et agréée sous le numéro 26579. Le site annonce accompagner les démarches d’immatriculation depuis 2009.
Ses conditions générales de vente fixent le duplicata à 45,90 € de frais de service, avec une option de changement d’adresse lors d’un duplicata. Une page est dédiée au vol de carte grise, et le paiement en 3 ou 4 fois est possible dès 100 € de commande.
Le site vend aussi des plaques d’immatriculation, utiles quand le vol a concerné la plaque en plus des papiers.
Idéal pour : regrouper le duplicata et des plaques neuves dans une seule commande.
4. guichetcartegrise.com
guichetcartegrise.com publie son habilitation du Ministère de l’Intérieur, numéro 212900, et son agrément du Trésor public, numéro 52480.
Sa page tarifs détaille la structure du prix : 40 € de frais d’accès au service, avec la création de l’espace client, le suivi par SMS et la liste des documents nécessaires, puis 2 € de saisie, 2,90 € d’archivage et des frais de contrôle selon le tarif légal. Son abonnement Pack Zen inclut un duplicata de carte grise par an.
Idéal pour : un conducteur qui veut regrouper plusieurs services liés au véhicule dans un abonnement.
5. portail-cartegrise.fr
portail-cartegrise.fr annonce plus de 400 000 demandes traitées depuis 2018 et une équipe de plus de 25 agents. Le site consacre une page à la carte grise volée et une autre à la carte grise perdue.
La démarche se fait sans compte ANTS ni FranceConnect à créer, avec un envoi du dossier en ligne ou par courrier.
Idéal pour : envoyer son dossier par courrier plutôt qu’en ligne.
Refaire sa carte grise sur le site de France Titres
La voie officielle est la plus économique : seule la taxe de 13,76 € est due. La démarche se fait en ligne sur immatriculation.ants.gouv.fr, avec une connexion par FranceConnect, France Identité ou un compte France Titres.
Le déroulé est le suivant :
- Pour un vol, faire d’abord la déclaration à la police ou à la gendarmerie.
- Se connecter et choisir la démarche pour refaire son certificat d’immatriculation.
- Indiquer le motif (perte, vol ou détérioration) et joindre les pièces.
- Payer la taxe et suivre la fabrication jusqu’à la réception du duplicata par courrier.
Cette voie convient bien quand le véhicule n’a pas besoin de rouler tout de suite. Pour choisir entre les deux voies selon sa situation, notre comparatif ANTS ou site agréé détaille ce qui change. Un acheteur qui reçoit un véhicule sans code de cession trouvera aussi des solutions dans notre article sur la carte grise sans code de cession.
Méthode du classement
Ce classement compare des professionnels habilités par le Ministère de l’Intérieur qui proposent le duplicata de carte grise en ligne en France. Chaque acteur est évalué sur cinq critères, tous mesurables sur une source publique : son site, ses conditions générales de vente, sa page tarifs et ses mentions légales. cartegriseminute.fr et carte-grise.org sont édités par la même société (DBA, mêmes numéros d’habilitation et d’agrément) : ils sont évalués ensemble.
Critères et pondération
| N° | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| 1 | Numéros d’habilitation et d’agrément publiés sur le site | 20 % |
| 2 | Frais de service du duplicata publiés avant paiement | 20 % |
| 3 | Page dédiée à la carte grise volée, distincte de la perte | 20 % |
| 4 | Paiement en plusieurs fois proposé | 20 % |
| 5 | Activité habilitée depuis 2009 ou avant, annoncée sur le site | 20 % |
Grille de notation
- 1 point (Oui) : l’information est publiée et répond au critère.
- 0 point (N.A) : l’information n’a pas été trouvée par la rédaction sur les pages publiques consultées.
- La note totale est la somme des points, sur 5. Le rang suit la note totale. À note égale, la marque mise en avant dans cette publication passe devant ; les autres acteurs à note égale partagent le même rang (ex aequo) et apparaissent par ordre alphabétique.
Résultats
| Acteur | Habilitation et agrément publiés | Frais du duplicata publiés | Page dédiée au vol | Paiement en plusieurs fois | Activité depuis 2009 ou avant | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cartegrise.com | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | 5 |
| cartegriseminute.fr et carte-grise.org | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | 5 |
| eplaque.fr | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | 5 |
| guichetcartegrise.com | Oui | Oui | N.A | N.A | N.A | 2 |
| portail-cartegrise.fr | N.A | N.A | Oui | N.A | N.A | 1 |
N.A : non applicable, car données non trouvées par la rédaction.
Relevé effectué le 27 octobre 2026 sur les pages publiées à cette date. Les tarifs et les conditions évoluent : les conditions générales de vente affichées au moment de la commande font foi.